TTT内训师培训——初级课程

**部分、培训师的角色认知 （0.5小时）

游戏：为培训师画像

1.培训师的职业操守；

2.培训师应具备的素质和特质；

3.培训师的三种角色；

4.培训师的六大能力；

第二部分、课堂培训流程“四步走”（0.5小时）

讨论：如何组织一堂生动的培训

1.**步激活

2.第二步展示

3.第三步操练

4.第四步结课

第三部分、认识成人培训（0.5小时）

1.认识培训

2.培训的重要性

3.成人学习的特点

4.如何打造成人学习环境

第四部分、培训师课堂呈现技巧（4.5小时）

1.培训师的职业形象

    职业形象传递职业态度；

    培训师的形神兼备；

    培训风格选型；

    如何上场与下场，怯场压力缓解法。

    练习：培训师形象展示点评

2.培训师非语言表达技巧

    站姿

    坐姿

    走姿

    眼神

    表情

    手势

    练习：肢体表达

3.培训师语言表达技巧

    讲授感性与理性运用；

    有理、有序、有方、有情；

    如何做到情理交融；

    技术培训师的困惑；

    把枯燥抽象的东西讲生动；

    肢体动作在培训表达中的地位；

    语音运用技巧；

    开场导入与结尾收结技巧；

    演练：1分钟开场导入与1分钟结尾收结

    点评指导：一对一

第五部分、常用培训教学方法（3.5小时）

    讲授法

    演示法

    游戏法

    研讨法

    角色扮演法

    案例教学法

    头脑风暴法

第六部分、课程设计（2小时）

    培训前量

    素材收集

    结构大纲设计

    课件制作

    教案制作

    教材制作

第七部分、培训评估（0.5小时）

    反应层评估

    学习层评估

    行为层评估

    结果层评估

第八部分、培训总结与回顾