**单元:人力资源开发与培训
培训系统在企业经营中的定位
关于高绩效培训的几个概念
建立高绩效导向培训系统的主要流程
高绩效导向培训系统的主要内容
第二单元:培训需求分析
如何将培训与绩效紧密相关
高绩效导向培训系统的需求模型
任职素质分析
绩效评估
企业业务发展分析
员工职业规划分析
需求分析的方法
问卷法
访谈法
观察法
实验法
第三单元:课程规划与组织实施
课程体系的规划
按照培训性质规划
按照岗位类别规划
按照发展阶梯规划
课程开发六步曲
Step1、确定培训目标
Step2、确定受训学员
Step3、开发课程大纲
Step4、规划课程内容
Step5、选择教学方法
Step6、组织实施
第四单元:培训资源管理
培训预算的制订与监控
内部教材开发与知识管理
内部讲师队伍建立与管理
外部教材与讲师管理
建立资源共享平台
第五单元:培训效果评估
培训效果评估的五个层次
Level 1.现场反应评估
教学内容
讲师技巧
组织安排
Level 2.知识学习评估
Level 3、行为改善评估
Level 4、绩效提升评估
Level 5、投资回报率评估
第六单元:建立与健全培训制度
培训策略与政策的确定
建立健全培训制度
全员参与的培训观