21世纪结构化面试技巧

**部分　从评估你的需要开始

 你真的需要一名新员工吗

 如何作岗位人头编制、年度工资预算设计

 描述这项工作及你需要的员工类型

第二部分　现代企业面试管理

 招聘录用程序实例分析

 人才招聘的主要渠道 各种渠道的优缺点

 招聘中人力资源部门与其它部门经理的具体分工

 如何使用猎头，如何提高校园招募质量

 电话筛选、简历筛选的心得经验

第三部分　结构化面试的设计方法与操作程序

 面试前的部门访谈提纲

 面试问题设计的信度与效度，问题的类型与设计办法

 如何对“能力”进行考评——建立企业与岗位核心能力模型

 如何利用来科学地对各种“工作能力”“工作态度”等进行考评

 提供一套模型库，以及如何在面试中使用之（演练）

 结构化面试问话大纲的制定。老师示范，学员分组作业。提供一百余个已分类的面试提问问题库与相应提问意图的分析

 面试官手上必须具备的五份材料

 面试考官素质要求（身体语言等），面试场所布置艺术

 规范的面试模式，面试开始、中间、结尾三个环节的特点与注意事项

 面试开场介绍企业优势的技巧，如何创造良好氛围

 七种不同的面试提问类型及各自的适用范围、特点（封闭、开放、漏斗、反漏斗、正向提问、反向提问等的技巧）

 如何在倾听中获取信息，如何跟进提问

 如何用行为实例法引导和分析提问（练习）

 看人识人，面试中重要的要把握住哪四个方面?

 如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”?

 面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?

 招聘中常见误区及避免方法

 如何做出公正客观的评价面试报告

 如何进行待遇谈判（薪资、福利及生涯发展）

 招聘档案的设计

第四部分　现代企业招聘过程中常用方法

 如何使用跨国公司的人力测评系统与试题库

 逐个分析介绍下列测试手段

 行为面试法

 资格审查法

 经历评价法

 笔迹分析法  心理测试法

 情景模拟法

 角色扮演法

 无领导小组讨论法

 如何作背景调查（实例练习）

第五部分　实际演练

 招聘面试模拟训练