从零开发胜任特征模型

一、认识胜任特征

1.概念/价值

2.素质及素质结构

3.胜任特征模型

二、胜任特征模型三层结构模式和案例分析

1.岗位胜任特征模型

2.职能胜任特征模型

3.全员胜任特征模型

4.案例分析

三、胜任特征模型核心技术

1.构建胜任特征模型的步骤

2.关键行为访谈法（BEI）、战略演绎、评价中心（AC）

3.信息分类与编码

4.验证胜任特征模型

四、胜任特征模型在招聘与选拔过程中的应用

1.解读胜任特征模型

2.选拔程序设计

3.选择选拔技术

4.录用决策

五、胜任特征模型在培训过程中的应用开发

1.解读胜任特征模型

2.培训需求分析

3.培训内容与方法设计

六、胜任特征模型在绩效管理中的应用开发

1.解读胜任特征模型

2.确定关键考核指标

3.选择考核评估方法

4.绩效反馈与绩效改善计划