基于胜任特征的人力资源管理技术

1.导入案例：案例1

人力资源经理的困惑

2.导入概念

①.胜任特征的由来

②.胜任特征的概念

③.胜任特征模型的概念

④.什么是素质词典

3.胜任特征的内容结构特点，案例2，案例3

4.企业建构胜任特征模型的步骤

①.胜任特征的三个层次

a.企业全员胜任特征

b.职系胜任特征

c.岗位胜任特点

②.建构胜任特征模型的步骤

a.确立分析岗位

b.确立分析岗位的绩效标准

c.确定该岗位的绩优者与一般者

d.准备访谈工作

e.进行BEI访谈　案例4

f.整理信息，确定该岗位的胜任特征

g.验证胜任特征

h.建立素质词典　案例5

5.素质的描述要点

①.素质分级

②.素质描述

③.素质分类　案例6

6.胜任特征在人力资源管理过程的应用

①.人力资源规划（企业内部人员供给状况）

②.招聘（招聘标准—招聘条件）

③.选拔（选拔标准—选拔技术（工具）开发）

④.培训与开发（培训需求分析与培训计划）

⑤.绩效管理（以能力为导向的评价体系建立，注重能力诊断，并制定绩效改善计划）

⑥.团队配置（互补原则、个性、能力）

7.胜任特征塑造企业核心竞争力

①.战略分析

②.竞争分析