企业职业化建设之优秀员工的阳光心态打造

**章：优秀员工应具备的职业素质

开场学员互动：

一、什么是职业化

二、职业化的几种表现形式

三、为什么我们都需要职业化

做喜欢做的事VS做必须做的事

快乐的做事VS痛苦的做事

四、职业化管理：

1、观念管理

2、态度管理

3、行为管理

六、避免成为职场植物人的几个问题

不要问公司给了我什么，而要问我为公司做了什么？

第二章、如何树立正确的职业心态

职业心态案例分析：海尔责任卡的故事

一、认识自我

态度决定一切

二、态度管理的目标：雇佣军---志愿军

1、创业心态：把工作当成自己的事业来做

树立主人翁精神

事业与差事的区别

2、积极心态：发挥你的全部潜力

3、游戏心态：快乐的工作

快乐的牛产好奶

三、培养自信心的十种方式

四、干一行，爱一行--敬业精神的打造

第三章、压力管理

一、认识压力

互动：请大家写出自己目前感觉压力大的三件事情！

1、数据说话：

世界卫生组织的调查结果分析

中国职业人的生存状况

人的一生的压力来源分析

2、什么是压力？

为什么会产生压力？

压力的自我测评

压力的根源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵
压力的种类：

预期压力

情境压力

慢性压力

残留压力

二、压力的作用

1、压力的积极作用

2、压力的消极作用

消极压力的两种形态

3、压力曲线图  压力的几种表现症状

4、压力影响：生理/心理/社会行为

互动：职场员工压力的特点

三、如何处理压力

1、压力与压力环境识别：

2、如何识别职业压力源？

3、压力早期预警信号：

生理信号、

精神信号、

行为信号、

情绪信号

识别身体对压力的反映

身体对压力反映的三个阶段

不同特质的人群对压力的识别能力

识别压力的五大精神因素

职业人承受压力的来源

识别工作中的人际压力：

测试：你的沟通能力如何？ 如何强化沟通能力减少交际压力？

沟通的要素

语言的技巧（互动演练）

个人压力管理：

建立自己心理防卫机制的几大步骤

突发性情景的压力处理技巧

处理冲突的原则和技巧

应对压力的六大原则：

减少压力的九大方法：

缓解心理压力的几种常用方法

缓解工作压力的几种常用方法

缓解情绪压力的几种常用方法

情景模拟

“快乐工作”拓展游戏演练