行政/文秘的职业化训练内训

职业秘书的角色定位与职业前景
秘书的定义及角色
秘书的工作性质和内容
秘书的职业态度
秘书的工作方法和必备工具
秘书应具备的条件和能力
秘书应具备的职业素质
秘书的职业化与职业发展前景
 
职业秘书的日常事务处理
电    话
传    真
邮    件
名    片
访客接待
档案管理
 
职业秘书的形象塑造
职业秘书的着装技巧
职业秘书的饰品佩带
职业秘书的化妆方法
职业秘书的姿势与姿态
 
职业秘书的公文写作技巧
公文的定义及种类
公文写作的特点与要求
常用公文写作的分类和文种
常用公文写作的形式和技巧
请示与报告
通知与通报
计划与总结
会议记录与会议纪要
制度
函
 
职业秘书的时间管理技巧
工作中常见的五种 "时间观念"
分析自我的时间管理，找出问题
个人工作目标与工作计划
任务优先权的分配原则
有效的时间管理工具
时间管理的一些建议
 
会议/大型活动组织策划及管理技巧
会议的管理常识

会议的管理流程
会议的策划和管理技巧
涉外会议/活动的管理经验
为上司安排行程的技巧
总体日程的安排原则
行程安排的四个阶段
日程安排的经验与技巧
 
职业秘书的沟通与协调
如何与上司相处
如何与同事相处
职业秘书成功秘籍