培训师的培训（TTT）

一、 成人学习的特点

1. 成人学习的特点

2. 成人学习常用的教学法

二、 培训师的素质要求

1. 培训师的素质

2. 培训师的技巧要求

3. 培训师的外在形象

三、 培训需求分析

1. 培训需求分析的任务

2. 战略层次需求分析

3. 组织层次需求分析

4. 职位层次需求分析

5. 个人层次需求分析

6. 需求信息的来源

7. 案例讨论：如何挖掘培训需求？

四、 如何准备培训内容

1. 确定培训的目标与对象

2. 课程设计的流程

3. 讲义（PPT）制作

4. 培训方法的选择

五、 掌握专业培训技巧

1. 好的开场白及练习

2. 语言和身体姿态的控制

3. 调动学员与场面控制技巧

4. 掌控学员

5. 激发学习欲望

6. 应对困难局面

7. 收尾的技巧

8. 怎样克服紧张与恐惧情绪

六、 培训效果评估

1. 培训评估的概念、作用与原则

2. 培训效果评估的方法（柯氏四级评估法）

3. 关于培训效果评估的思考