《一线班组长实战技能训练营》

一、一线班组长的角色定位与认我自知

 什么是管理和管理者

 班组管理的职责

 基层管理干部的多角色转换

 管理者的必备能力模型

 班组长应有的积极思考方式

 班组长应有的职业心态养成

 班组管理中的PDCA/DMAIC循环

二、基层管理干部一日管理

 基层管理干部日工作全貌

 工作交接

 早会：生产、人员、活动安排联络

 生产确认（型号、数量、材料、条件、品质首检等）

 品质巡检及记录确认、安全检查

 4M1E变化点把握及对应

 信息交流、工作联络与工作协调

 工作总结、发现工作中的浪费现象

 现场管理的几大要素、报表填写

三、一线班组的基础工作方法

 “5S”活动

 定置管理的内容和意义

 现场目视管理

 安全生产管理的重要性、管理内容

 建立现场质量保证体系与控制环节

 质量事故的处理分析

四、部下教导与有效激励

 只有落后的干部，没有落后的员工

 人才甄选与团队优化

 如何做职业导师、带徒弟

 部下培养的关键途径

 如何进行业绩辅导

 业绩面谈的基本要点

 如何鼓舞团队士气

 激励黄金法则与技巧

 如何表扬下属

 如何批评下属

 建立学习型的团队

五、有效的班组沟通

 有效沟通对班组管理的重要性

 沟通的目的与乔哈里视窗

 有效沟通的基本手段

 如何与下属沟通

 如何与上司沟通

 如何与同级沟通

 矛盾与冲突的处理

六、班组业绩管理

 班组目标管理

 班组工作日报

 产量与生产效率管理

 品质业绩管理

 个人业绩管理

 班组工作周报

 业绩评比与自主分析

七、课程总结