一、你认为企业老板喜欢什么样的基层主管?
二、班组长在组织中的地位
三、有关杰出班组长应具备的特质、能力的讨论
四、杰出班组长必备的五个条件
1.工作的知识
2.职责的知识
3.教导的技能
4.改善的技能
5.领导的技巧
五、杰出班组长的武功心法-TWI
六、杰出班组长成功的核心思维
七、顾客导向的思维
八、依据事实管理,根据数字讲话
九、 杰出班组长应扮演的角色与功能
十、 好的领导者
十一、好的教导者
十二、好的执行者
十三、好的管理者
十四、好的沟通者
十五、生产绩效如何评估
十六、 现场管理的五大任务-QCDSM(质量/成本/ 交期/安全/员工士气)
十七、工作计划与执行改善
十八、成为职场永远赢家的秘诀
十九、结语(Q&A)