高绩效沟通

一、高效沟通概述如何建立亲和力

    决定事业的三方面:态度 / 知识 / 技巧

    沟通技巧是每个企业员工必备的基本技能之一

二、有效沟通技巧

    有效发送信息的技巧

    有效接收的技巧

    有效反馈的技巧

三、沟通的三个要素

    信任是沟通的基础

    有效沟通的态度

    有效利用肢体语

四、高效沟通的基本步骤

    聆听与问话

    沟通方向和角度

五、怎样与领导进行沟通

    向领导请示汇报的程序和要点

    与各种性格的领导打交道技巧

    说服领导的技巧

六、怎样与部下进行沟通

    下达命令的技巧

    赞扬部下的技巧

    批评部下的技巧

七、团队要进行沟通

    要达到共识

    要有沟通的方法