目标与计划管理

**单元：目标与计划管理的作用

目标的重要性和种类

目标管理的作用

目标管理的工作流程

案例：目标管理的问题判断与分析

目标设定的五大原则 (SMART)

目标设定的思考方向

第二单元：三级目标模式的制定

选择目标管理方式的原则

企业如何选择目标管理方式

企业管理的四类形态

目标管理的基本模式

选择管理方式时需要考虑的因素

公司级目标计划－BSC平衡计分卡

部门级目标计划－KPI

岗位目标计划---KPIs和KPIp

指标制定的八个核心问题

第三单元：怎样制定目标实现的行动计划

什么是计划

计划的种类

计划的特性

制定有效计划的步骤

工作计划流程

计划管理的过程

制订计划的工具

计划的实施与跟进

工作计划的表格化、工具化、量化

现场演练：人生愿望达成表

第四单元：计划实施过程的控制

目标分解－策划－实施－调整的审视

部门与部门计划接口的案例分析

流程中关键点的设置和应用

计划中策划方法的应用讨论和分析

优化常规工作方法分析与讨论

计划调整的流程和控制

实施目标计划管理的支持系统