一、中层主管为何而生
中层主管的身份与职责
中层主管四种错误的角色定位
中层主管的三大内伤
与上司相处的七大原则
上司不得不赏识你的19个细节
与其他主管共事技巧
二、管理者的沟通技巧
管理者的亲和力
理解对方必须先忘记自己
学会从对方角度去思考问
注意你的词汇—词汇的力量
注意你的语气语速—它可以为你定型
管理沟通中的聆听与提问
三、带领下属取得好成绩
把下属的位置当自己的位置
把下属的理解力等同于自己的理解力
实用的管理—目标管理
引爆员工的工作激情
狼阵—高效团队
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