工作分析

　　一、工作分析概述

　　1.什么是工作分析？

　　2.工作分析的作用

　　3.欧美日本工作分析技术的现状

　　4.八九点管理顾问公司工作分析的特色

　　二、工作分析流程

　　1.再造管理流程

　　2.确定部门职责(三种技术)

　　3.分解部门责任到岗位

　　4.制定岗位管理文件

　　三、案例分析

　　1.美国岗位管理文件评价

　　2.国内一般公司岗位管理文件评价

　　3.八九点管理顾问公司岗位管理文件模板评价

　　四、咨询式培训：现场指导做一个岗位的管理文件

　　1.流程描述与流程再造

　　2.部门职责确定

　　3.制定岗位管理文件的原则

　　4.制定岗位管理文件的方法

　　5.制定岗位管理文件的技巧

　　6.管理手册、流程文件、标准文件制作

　　7.转化为：作业指导书的方法

　　8.转化为：考核文件的方法

　　9.转化为：任职资格标准（录用），培训文件的方法