项目利害相关者和沟通管理培训纲要

项目利害相关者和沟通管理培训纲要 [培训目标]：使学员掌握项目利害相关者和沟通管理的基本知识与技能，有效地提升学员的项目管理工作效率和效力。 [培训时间]：1天[培训要求]：学员具有项目管理概论培训的知识基础。 一、 现代项目管理关键要素1、 和谐是成功项目管理的核心要素；2、 和谐的企业项目管理；3、 和谐的项目管理团队；4、 项目利害相关者。 二、 项目利害相关者管理1、 项目需求收集与分析；2、 项目利害相关者分类；3、 关键的利害相关者；4、 管理利害相关者；5、 人力资源管理规划6、 组建项目团队；7、 建设项目团队；8、 管理项目团队。 三、 项目沟通管理1、 识别利害相关者过程；2、 规划沟**程；3、 沟通管理技能和技巧；4、 发布信息过程5、 管理利害相关者期望过程6、 绩效报告过程 四、 项目利害相关者和沟通管理综述1、 W理论应用；2、 项目办公室的管理职责3、 组织的过程资产。