PK大本营-MTP中层干部核心管理技能

**模块：自我管理是基础

一、闯开心扉：角色认知

 部门经理管理角色定位的四方格

 中层经理常犯的四大角色混乱：

　 角色混乱之一：自我权力抑制

　 角色混乱之二：充当业务尖兵

　 角角混乱之三：自我满足自信

@视频：擒贼先擒王

　 角色混乱之四：不敢承担责任

 清晰定位中层的价值

 从专业技术者走向管理者的转型策略

二、朝阳四射：阳光心态

 领导魅力商数：积极心态影响

@案例：朱开山的性格亮点

 南风效应：理性与感性心态

 职场压力的治标与治本

 有效放大积极心态影响圈

 提高管理者情商的妙法

 客观面对职场压力与情绪

 如何看待业绩指标？

@案例：危机与机遇

三、自我醒觉：道德自律

 国学热引发的思考

 自我评价职业化水平

@视频：曹操割发代首

 职业道德不过时的五大理由

 铁性制度与人性关怀

 正人先正己，保持言行一致

@研讨：该不该开除阿强？

第二模块：创造价值是核心

四、众目睽睽：目标绩效

 目标设定的原则

 如何进行目标修正与调整？

 美日管理模式的思考

@案例：韦尔奇的目标量化

 深度解析和了解下属

 如何有效进行工作分配？

 “螃蟹理论”和“鲶鱼效应”

@思考：水浒108将领团队

 行为文化：文化是企业的DNA

 团队规则：亚斯兰现象与热炉法则

 团队整合的三种方式：甄选、培训和淘汰

@活动：孤岛独舟的启示

五、动能无穷：激励授权

 员工激励的核心思路

 如何平衡企业需求和员工需求的矛盾

 激励员工的渐进法则与卖菜理论

 非职务影响力的建立

 非物质激励清单：让员工做选择题

 授权的风险控制：授权不等于放权

 多维授权法：针对不同员工授权方法

 授权的三大法则

六、畅通无阻：沟通执行

 卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先

 三维沟通：向上、向下与平行沟通

 沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助

 如何破解沟通难题：跨部门沟通

 如何处理部门内外员工之间的冲突？

 提升高效执行力的关键是什么？

 有效执行的“天龙八步”

 如何塑造沟通氛围？

 协作的核心：深度沟通

 团队协作的关键与核心

第三模块：持续成长是保障

七、平衡砝码：绩效评价

 安达信四维度业绩评价法

 消除员工考核不公平感的三种技巧

 绩效评价三部曲

 流行的评价工具为何遭遇寒流？

 破解量化评价难题

 绩效管理与绩效考核的区别

 绩效管理的核心在于绩效辅导和绩效改善

 如何做好绩效面谈？

八、呼之欲出：自我突破

 驾驭担忧论：不自信的表现

 青蛙实验：太舒适不一定好

 自我蜕变：打破历史经验的束缚

@视频：鹰的蜕变启示

 养成职业化的六条习惯

 培养创意思维的四个技巧

 激发个人潜能，提高创新能力

 学会否定与肯定自我

九、其乐融融：辅导团队

 不同层次的员工如何辅导？

 基于岗位技能为本

 教练式五步辅导法

 员工的能力层次解析

 跳出指标看过程

 OJT在职辅导的关键点