新任主管的五把金钥匙

钥匙一：角色认知与时间管理

    晋升前后的角色变化

    从讲师到管家：讲师做事，管家做人。

    计划你的时间

    提高效率的技巧

    案例：新任主管牛大的一天

钥匙二：与下属进行沟通

    为什么沟而不通

提出批评的五步法

绩效评估的六步法

案例：马丁的故事

钥匙三：培育和教导下属

    做教练式主管

    有效辅导六步骤

    培育与教导部属的方法

钥匙四：进行有效激励

什么是激励

充分利用激励因素

激励的五要素

案例：业绩说话

钥匙五：如何委派工作

委派工作认知

走出委派工作的误区

委派工作六步骤