**天 团队学习的基础
**单元 思维模式的转换
面对未来环境的快速变化，我们需要具备随时改变思维模式的应变能力，藉由推论阶梯的工具演练及讲解，培养转换心智模式的察觉能力。
- 改善心智模式的价值
- 跳跃式思考、熟练的无能
- 推论阶梯的练习
第二单元 有效的人际沟通
组织中有许多的无效会议，其中一大半可以藉由应用沟通技巧而改善，辩护与探询的技巧，可有效提高沟通的效率，透过情境仿真的过程，使学员真正能应用于工作上。
- 如何管理会议
- 辩护与探询的演练场
- 应用悬挂假设厘清误会
第二天 团队学习演练
第三单元 集体创新的汇谈技巧
无论在工作、产品或流程上，我们需要团队创新的文化与环境，深度汇谈的技巧能有效的建立一种高度信任的气氛，让有价值的创意，能顺利**组织的滤网，产出绩效。
- 说话棒的运用与练习
- 积极的聆听与探询
- 深度汇谈的意义共享
第四单元 团队关系发展的方法
跨部门的互动关系，将会直接影响到组织的绩效，若能定期做些有益组织健康的活动，可以避免许多产品及服务的潜在问题。
- 化解本位主义的良方
- 提高信任度—集体反思
- 团队学习的成功案例
