C-MTP管理技能训练-领导技巧篇

**天

第二天

课程导入

建立学习团队

介绍学习研讨方法

9-1领导与领导力

领导的概念

领导力的概念

成功领导者的四个特点

管理与领导的区别

经营管理与领导的关系

9-2员工成熟度与领导风格

员工职业成长的四个阶段

领导的二类行为

四种不同的领导方式

不同领导方式的优缺点

适应上司的不同领导风格

9-3指示员工做事的技巧

适用情景与人员

新入员工的关注重点

工作技能传递的七个步骤

指示工作需要具备的内容

情景演练：新员工指导

9-4教练员工成长的技巧

适用情景与人员

引导工作需要具备的内容

引导员工成长的四个步骤

各步骤常用引导问句

情景演练：改善员工状态

9-5鼓励员工参与的技巧

适用情景与人员

参与工作需要具备的内容

运用小组活动提高参与度

做个无为而有为的领导

情景演练：提高业绩指标

9-6授权员工做事的技巧

适用情景与人员

授权基本概念

授权的三大好处

管理者不授权的原因

授权的流程

课程总结

管理技能训练课程跟进评核

“管理技巧”行动表