高层管理人员的沟通技巧

**天      如何让你的语言更具影响力？

**部分：高层管理人员的沟通技巧

1.      商务报告写作技巧

2.      专业演讲技巧

3.      会议管理技巧

第二部分：搭建你的金字塔思维结构

1.      思维决定你的语言

2.      什么是金字塔结构？

2.1 金字塔结构的四个基本特点

-     一篇文章一个中心思想或结论，并提出在文章的开头部分。

-     任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。

-     把同一范畴的思想整理在一起

-     按照逻辑顺序组织素材

1.    金字塔结构思维接受信息的步骤 

-     **步： 识别信息中的事实与个人观点或判断  

-     第二步： 找到事实与观点的对应关系

-     第三步： 画出结构性关系图

第三部分： 构建具有影响力的文章结构

1. 建立以读者为核心的写作理念 

-     商务文章常见的错误

-     商务文章的写作目的

-     营销理论在商务写作中的应用

1. 三步法：构建有影响力的文章结构

-     **步：对核心词进行定义 

-     第二步：根据兴趣点进行提问与回答

-     第三步：概括和总结

第四部分： 金字塔结构中的逻辑关系

1. 演绎结构

-     演绎结构的概念

-     演绎结构的建立

-     演绎结构的利与弊

1. 归纳结构 

-     归纳结构的概念

-     归纳结构的建立

-     归纳结构的利与弊

第二天： 如何让你的演讲更具震撼力？

**部分：公众演讲的基本概念

1.      公众演讲的定义

2.      你角色与定位

第二部分：演讲的基本技巧

1.     声音的三要素

l  音量的要求

l  语速的要求

l  语音、语调的要求

2     如何克服紧张情绪

l  演讲内容的准备

l  心理的准备

l  生理的准备

l  人际关系的准备

第三部分： 演讲基本框架

1.开场白和结束语

§   如何进行自我介绍

§   如何激发听众兴趣

§   如何指定演讲题目

§   如何鼓励听众参与

第四部分：演讲的基本技巧

技巧1.     身体语言和仪表

§   目光接触、微笑、姿势、手势、移动、个人仪表

技巧2 ：处理疑难情况

§   处理提问

§   关注听众中特殊身份的人

§   处理涉及公司机密的问题

§   处理难缠的人

§   克服紧张

§   不宜涉及的内容

技巧3：如何与听众互动

第五部分：演讲技巧训练

1.      开场白训练

2.      身体语言训练

3.      声音训练

4.      与听众交流

5.      解决演讲中的常见问题

6.      基本的沟通技巧