做**的中层

一、给中层执行不力把脉

案例1：吴士宏折戟微软的反思

案例2：《非你莫属》选手的表现启示

1、没有扮演好“夹心饼”的角色

2、拒绝承担个人责任

3、未能启发、推动下属

4、只重结果，忽视过程

5、彼得原理：准备度不够

6、一视同仁的管理方式

7、自我提前，目标退后

8、机械执行，缺乏创新

9、没有紧张感

……

二、“执行力”再认知

1、组织行为学、领导力大师保罗.赫塞：“执行力”问题就是“领导力”问题！

2、“执行力”是什么：

3、杰克.韦尔奇辞退14位高管

4、佳能公司的“共生”文化

5、西点领导力模型：Be-Know-Do

6、稻盛和夫的“阿米巴经营”模式

8、招商银行马蔚华的“马氏领导力”

三、执行中层的基本素养—提升你的影响力

1、信念系统（BVR）：矛盾产生的根源

2、操之在我：我现在做什么，可以改变现状！

3、三赢思维：立人立己、成人成己

4、延时满足效应：目标心理功能

5、正确归因方法：永远聚焦与个人努力程度，而非环境因素

6、自信与激情：约翰.库提斯的启示

7、感恩心态

8、敬业：曼谷邮递员令人肃然起敬！

四、中层管理者的执行沟通

全员参与活动：《七巧板》。**本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。

1、众多组织中执行沟通的障碍

2、沟通的基本心法

3、沟通的三大基本要素

沟通的基本问题是“心态”

沟通的基本原理是“关心”

沟通的基本要求是“主动”

4、高效沟通的基本原则

良好的沟通氛围

客观中立

四两拨千斤

一把钥匙开一把锁

有效果要比有道理好得多

共同的信念与价值

5、中层的聆听技术

6、中层无往不胜的说服术

7、中层肯定员工的技术

8、中层化解员工抗拒的技术

9、沟通的三个方向

向上沟通

水平沟通

向下沟通

五、卓越中层的执行特点

1、自动自发

2、注意细节

3、为人诚信、负责

4、善于分析、判断、应变

5、乐于学习、求知

6、具有创意

7、韧性—对工作投入

8、人际关系（团队精神）良好

9、求胜欲望强烈

六、卓越中层执行技术

1、执行中层必做的七件事情

了解企业，了解员工：关注的力量

坚持以事实为基础

设定目标及优先顺序

跟踪目标，解决问题

对执行者进行奖励

让员工成长

了解自己

2、“要事**”：如何让自己及团队高效

3、做好执行教练

4、主动链接

5、问题到此为止：管理好自己的“猴子”，以及让下属同样照顾好自己的“猴子”

6、思考力的培养：解决问题能力的培养

7、责任分散效应

8、随时发现差异并作修正

9、绩效合伙人技巧---一分钟经理

    一分钟目标

    一分钟表扬

    一分钟批评

    一分钟道歉

10、破除执行的四大情感癌症

    拖延：延缓自己的成长步伐

    抱怨：降低双方智商

    推诿：将成长的机会让给别人

    攀比：他人之所得并非我所失

11、科学流程是执行的有力保障

七、高层面的执行—中层情境管理基础

1、一个非常实用的工具：DISC---了解自己，洞悉他人

2、DISC人格特质诊断与分析

3、**DISC人格特质诊断，了解自己在执行过程中，哪些性格特质造成了自己的执行不力，并对一些不良的执行习惯进行有效的修正。

4、**DISC人格特质诊断方法的掌握，观察员工的行为，了解员工的性格特质，因人而异的提升不同类型的下属的执行力。

5、D（控制）型下属执行力特点及提升方法

6、I（活泼）型下属执行力特点及提升方法

7、S（平和）型下属执行力特点及提升方法

8、C（完美）型下属执行力特点及提升方法