市场营销

**章 绪论

**节 市场营销的核心概念

1.市场营销：

2.需要：

3.欲望：

4.需求：

5.价值：

6.交换：

7.市场：

8.营销者：

第二节 营销观念的发展

1．生产观念

2．产品观念

3．推销观念

4．营销观念

营销观念的四个支柱

----目标市场

----顾客需要

----协调营销

----盈利取向

5.社会营销

第三节 营销过程管理

1．关于营销过程

分析市场机会

调研

设计营销战略

计划营销方案

组织，执行，控制营销

2．营销计划

一个营销计划的内容

1.执行概要

2.当前营销状况

3.机会和问题分析

4.目标

5.营销战略

6.行动方案

7.预计的损益表

8.控制

第二章 营销环境分析

**节 宏观环境分析

一. 宏观环境的类型

1.人口环境

2.经济环境

3.自然环境

4.科技环境

5.社会文化环境

6.政治环境

第二节 微观环境分析----竞争分析

1.识别竞争者

2.确定竞争者的目标

3.确定竞争者的战略

4.评估竞争者的优势和劣势

5.判断竞争者的反应模式

6.企业的对策

第三章 市场研究

**节  市场研究的概念

第二节  问卷设计与态度测量方法

第三节  抽样方法

第四节  描述性分析

第四章 市场细分和目标市场确定

**节  市场细分

第二节 目标市场的选定

第三节 市场定位

第五章 营销战略

**节  产品生命周期战略

第二节  新产品开发战略

第六章 营销计划编写