前台销售（服务）实战特训

一、厘清目标——有效接近客户的三三法则

1、厘清目标客户的三大要素

2、揭秘接近客户必备的三大技能

3、掌握接近客户的三大理念

二、反映真相——如何挖掘客户需求

1、如何洞察客户的1个核心需求真相

2、如何设身处地实现客户2个成交需求的转换

3、大客户需求的3个压力关系突破

4、挖掘客户需求的4个重要能力

5、马斯洛的5层次需要理论在销售中的巧妙运用

三、心态迁善——成功塑造与客户的关系

1、厘清产品价值的3个关系

2、为客户提供购买（交易）的理由的3种技能

3、客户心态迁善过程中的压力管理

4、客户心态迁善的4321法则

5  克服客户的反对意见

四、行动计划——快乐轻松的成交法则

1.成功与客户签单的2个谈判理念

2.如何突破成交时的5大障碍

3.客户成交的6大动机

4.临门一脚7步曲

5.NLP的运用——影响客户采取行动的7大要点