店面销售一步五式法

讲师:陈德生 发布日期:01-01 浏览量:763
**章    成功销售及职业规划   
    导购员职业理解及远景介绍
    优秀销售员的职业素质
    成功销售人员的心态
第二章    准备阶段
    个人准备
    态度准备
    营业准备
第三章    迎接顾客
    给顾客安全感
    不同目的顾客接待
    不同状况顾客接待
    案例及练习
第四章    了解需求
    观察
    询问
    倾听
    案例及练习
第五章    产品推荐
    FAB销售法
    角色演练
第六章    销售成交   
    顾客成交心理
    顾客成交时机
    顾客成交方法
    案例及练习
第七章    后续服务   
    送客
    后续跟踪管理
    投诉处理
培训方式    讲解、讨论、现场模拟演练

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