高效能七习惯

**章、七个好习惯的概念

1、七个好习惯是什么

2、七个好习惯的成功模型

第二章个人的成功：从依赖到独立

习惯一：主动积极—个人愿景的原则

1、极心态助你成功

2、功的人的特点

3、生的问题的解决之道

 砌墙工人的命运

 主动积极的表现

 受制于人与主动积极的区别

4、极主动的本质

 基本原则

 主动积极的行为

 主动积极与被动消极的语言

 人类终的自由

 四种人类天赋潜能

 名言

习惯二：以终为始—自我领导的原则

1.价值观导向的目标管理

 什么是价值观？

 价值观决定个人使命宣言

 使命宣言的益处

 什么是目标？

2.订立目标的技巧：以终为始

3.如何设定目标

 目标的SMART原则

 合适的目标举例

4.科学的目标管理系统

 目标计划管理的ＰＤＣＡ法

 工作目标导向，认真负责

 目的意识和问题意识

5.如何确定目标的行动计划

 5W1H原则

6.自我激励与潜能开发

 认清人性的弱点

 敢于做梦，不甘心于现状

习惯三：要事**—自我管理的原则

1、要事**—忙要忙得有意义为什么要事**？

 什么是要事？

 重要和紧急的不同之处在于

 时间管理象限图

2、预防胜于治疗——应努力避免紧急事情

 偏重**类事务

 偏重第二类事务

 偏重第三、四类事务

 着重第二类事务

3、如何做到要事**

 把握今天

 时间管理

 认请时间大盗

 掌握的秘决：计划

 如何做有效的每日计划

 如何善用你的PLANNER

 基本原则

 时间管理要务

习惯四：双赢思维—人际领导的原则

1、基本原则

2、人际交流的六种思维

3.什么是双赢

 心理测验：你先放弃什么？

 它们代表

4.双赢品格

 双赢步骤

 双赢的关系

 树立协同竞争新观念

习惯五：知己解彼—同理心交流的原则

1.基本原则

2.影响知彼解已的因素

 双向/倾听/回应/表达/态度

 常见的四大弊病

3.双向沟通的必要性

4.倾听的技巧

 倾听的种类

 同理心倾听带给你什么好处？

 同理心聆听的技巧同理心倾听的有效步骤

5.同理心的沟通回应

 自传式回应自传式回应的效能用耳朵听，用眼睛看，用心领会，用真诚回应

 同理心沟通回应的五步骤6.说话(表达)的技巧对说话技巧的要求

 说话的原则言辞准确恰当多用简短的词语

 多用正面的字眼与对方语言同步调

 使用对方易懂的语言

2、 友好的态度如何表现

习惯六：统合综效—创造性合作的原则

1、通常的情况

2、沟通的层次

 第三方案：能集思广益的讨论模式

 基本原则

3、统合综效的概念

4、统合综效的流程

5、名言

习惯七：不断更新—平衡的自我更新的原则

1.基本原则

2.更新的四面向

3.持续增长

4.不断更新的成长原则“工欲善其事，必先利其器”