如何成为优秀班组长

一、一线班组长的角色定位与认我自知
 什么是管理和管理者
 班组管理的职责
 基层管理干部的多角色转换
 管理者的必备能力模型
 班组长应有的积极思考方式
 班组长应有的职业心态养成
 班组管理中的PDCA/DMAIC循环

二、基层管理干部一日管理
 基层管理干部日工作全貌
 工作交接
 早会：生产、人员、活动安排联络
 生产确认（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
 品质巡检及记录确认、安全检查
 4M1E变化点把握及对应
 信息交流、工作联络与工作协调
 工作总结、发现工作中的浪费现象
 现场管理的几大要素、报表填写

三、一线班组的基础工作方法
 “5S”活动
 定置管理的内容和意义
 现场目视管理
 安全生产管理的重要性、管理内容
 建立现场质量保证体系与控制环节
 质量事故的处理分析

四、部下教导与有效激励
 只有落后的干部，没有落后的员工
 人才甄选与团队优化
 如何做职业导师、带徒弟
 部下培养的关键途径
 如何进行业绩辅导
 业绩面谈的基本要点
 如何鼓舞团队士气
 激励黄金法则与技巧
 如何表扬下属
 如何批评下属
 建立学习型的团队

五、有效的班组沟通
 有效沟通对班组管理的重要性
 沟通的目的与乔哈里视窗
 有效沟通的基本手段
 如何与下属沟通
 如何与上司沟通
 如何与同级沟通
 矛盾与冲突的处理

六、班组业绩管理
 班组目标管理
 班组工作日报
 产量与生产效率管理
 品质业绩管理
 个人业绩管理
 班组工作周报
 业绩评比与自主分析

七、课程总结