流程制胜

1.什么是流程
①为什么要做管理流程图
②管理流程的作用
③管理流程的特点
④流程图的基本原理模型
⑤流程损失——制作过程的几点偏差

2.管理流程的层次

3.流程图的八个设计步骤

4.流程图绘制的标准符号

5.制定流程图的注意事项
制作流程图必备的11个要素

6.业务流程再造—BPR
BPR的管理流程
BPR的作用
保证BPR推行成功的三个措施

7.案例分享：
分析大忽悠的卖拐流程
春秋航空如何利用BPR降低成本