大客户陌生开发：《赢——在陌生市场》

 大客户陌生开发：《赢——在陌生市场》

如何赢？

一．准备！（案例、故事、图片）

观念、相关知识、相关技能、看人说话、礼仪……

二．寻找客户！

（角色扮演、游戏活动）（案例、图片）

方法！

坚持！

三．交流！（角色扮演）（案例、图片、格言）

破冰！

交流之道！

四．掌握心理！（案例、故事、图片、角色扮演）

多种心理活动展示！

五．面对拒绝！

（参与研讨、游戏活动）

（经典案例、数据、图片、格言）

拒绝的原因！

面对拒绝！

六．处理异议！（角色扮演）（经典案例、图片）

异议类型！

如何处理？

七．成交！（参与研讨）（故事）

各种成交法！

八．关注满意度！（案例、图片）

掌握一个原则……

满意度的三个层面……

九．服务！（人物故事、图片、服务理念展示）

十．循环并提升！（故事、人物）（参与讨论）

赢----勇敢去敲门