高级谈判技巧

 **讲：谈判的基础

 谈判的概念和本质

 谈判可能会出现的4种结果

 衡量谈判的三个标准

 谈判的原则

第二讲：谈判的三个步骤

 谈判前的准备

 谈判的过程

 谈判结果的跟踪

第三讲：谈判的技巧

 沟通的技巧

 有效提问

 应答的艺术

 说服的艺术

 如何打破谈判僵局

 让步的原则

第四讲：优秀谈判人员的特质

 成功谈判者的心理素质

 优秀谈判者的十种能力

 成功谈判的守则