《商务谈判》

　　**讲谈判要领

　　什么是谈判

　　衡量谈判的标准

　　谈判的三个层次

　　阵地式谈判和理性谈判

　　双赢谈判金三角

　　第二讲谈判的准备阶段

　　让销售员知道谈判需要准备什么东西？为何很多销售员匆忙上阵，匆忙败阵！为何很多销售员谈判时彼此无法一致，因为事先没有准备好！为何谈判时不能够彼此照应，为何谈判时底气不足！为何谈判时谈判时彼此之间形似一致而神色不一！如何使谈判彼此环环相扣！

　　成功谈判者的核心技能

　　如何确定谈判的目标

　　怎样评估谈判对手

　　谈判中的角色以及策略的制定

　　如何设定你的谈判底线

　　怎样拟订谈判议程

　　如何营造良好的谈判氛围

　　第三讲谈判的开始阶段

　　让销售员了解谈判开始的注意事项！了解谈判开始的时候如何塑造自己的优势！了解如何营造谈判的气氛！如何塑造谈判的筹码！了解对方的细小的信号！知道如何展开谈判！

　　专业的行为表现

　　案例学习：汤姆的一天

　　专业形象帮助你取得谈判优势

　　开始谈判应注意的问题

　　如何判别谈判气氛

　　怎样解读对方身体语言

　　怎样提出建议

　　怎样回应对方的提议

　　第四讲谈判的展开阶段（一）

　　让销售员识破对方的战术！让销售员如何应付不同的谈判对手！沉着冷静面对谈判的对手！随即制造自己的谈判战术

　　展开谈判时将遇到的障碍及对策

　　如何破解对方战术

　　如何面对不同类型的谈判者

　　如何建立自身的谈判优势

　　第五讲谈判的评估调整阶段

　　让销售员识破对方的战术！如何瓦解对方的优势！，如何察言观色了解对方的信息！如何见微之著的了解对方的条件！

　　将面临的困难和解决方法

　　如何强化自身的优势

　　如何削弱对方的优势

　　掌握适度让步策略