高效管理流程

总述

• 确定宗旨与使命
• 建立共享远景
• 如何设计高效运作流程（原则、方法、案例分析）
• 如何保证流程的执行
• 制定共同计划
• 领导行动
• 总结结果及过程
• 持续不断地改进