中高层危机管理能力提升

■危机范畴

■危机管理团队 /观摩影片

■危机风险评估

■危机预警系统的建立

■危机管理小组的建立

■危机舆论管理

■人员危机（罢工、裁员、人事异动）

■复杂危机 /危机领导力 /危机应对演练

■常见危机处理技巧

■如何构建良好的公共关系

■新闻发言人制度的建立

■战略性媒体关系的建立与维护

■危机下的压力管理与心理调节

■战略性的公共关系与危机管理

■媒体关系策略

■新闻通稿的撰写与发布

■危机管理计划书的制定

■新闻发布会实务

■如何策划媒体活动

■如何应对不同类型的记者

■如何回答记者的刁难问题

■危机应对的流程与方法

■危机风险评估

■突发事件的预防与应对