绩效考核与管理实务内训

 【培训方法】讲授、体验、小组讨论、练习、案例分析、角色扮演、录相观摩等
【适用对象】企业中高层、绩效管理人员

■课程大纲
**单元 绩效管理的必要性
案例：汽车、马车的对比与绩效管理的关系
案例：收集珍珠与员工业绩的方法
□什么是绩效、绩效管理？
□绩效管理的重要性与必要性
□传统的考核与绩效考核的关系
□人力资源管理与绩效管理
□企业发展战略与绩效管理
小结：绩效管理必备的“三心”：领导关心、HR热心、员工用心
视频片断：员工为何对绩效考核“漠不关心？

第二单元 建立绩效管理体系
□指标与目标的联系与区别
□绩效考核与绩效管理的关系
□建立战略绩效管理体系
□绩效管理委员会的建立与作用
小组讨论：绩效管理委员会如何发挥作用？

第三单元 平衡计分法与关键绩效指标
□KPI的特点与应用
□BSC的兴起与应用
□财务指标与行为指标的关系
□ KPI、BSC、MBO的区别与联系

第四单元 岗位责任与关键绩效指标
□确定岗位应负责任的步骤
□确定岗位的定位
□确定岗位的工作与应付责任
□确定岗位的任职资格
□确定岗位的关键绩效指标
案例：难以量化的岗位如何确定KPI？

第五单元 绩效目标责任书
□绩效目标责任书的构成
□目标责任书的主要内容
□指标的定义与说明
□KPI词典的建立与意义

第六单元 绩效管理实施过程中的辅导
□绩效实施过程中的全程沟通
□考核数据的收集方法
□数据的整理与记录

第七单元 绩效评价与反馈
□绩效考核的步骤与方法
□绩效面谈三步骤
□绩效面谈中常见的误区
□绩效面谈与员工性格的关系
□绩效面谈与企业文化的关系
案例：如何开展成功的绩效面谈？

第八单元 绩效考核结果的应用
□考核结果的综合分析
□考核结果与员工晋升
□考核结果与员工招聘
□考核结果与培训需求
□考核结果与末位淘汰
□考核结果与奖励发放
案例：海尔集团的考核结果应用

第九单元 绩效管理制度与流程
□绩效管理制度的成功要素
□绩效管理制度的流程
□分层、分类进行考核考核周期
□考核的责任与考核的关系
□高层管理人员的考核
案例：考核试点与全面推广
绩效管理过程中常见的问题讨论
分析：绩效管理面临的八大考验