团队沟通能力培训

 **部分团队沟通技能

**讲团队沟通概述

1团队沟通的意义

2团队沟通的模式及特征

分析：团队沟通能力培训案例！

解析：团队沟通能力内训案例!

案例：团队沟通能力课程案例分析！


第二讲影响团队沟通的因素

1团队成员的角色

2团队规范

3团队领导者的个人风格

4团队决策的模式

讨论：团队沟通能力经典案例讨论!

分组：团队沟通能力培训案例学习指南

分析：团队沟通能力学习中的八大陷阱！


第三讲团队沟通技能

1语言沟通技能

2非语言沟通技能

3倾听的技能

4营造良好的团队沟通氛围

互动：团队沟通能力培训案例评估

分享：某集团团队沟通能力培训案例

分享：哈佛经典团队沟通能力案例分析示范


第二部分团队的沟通管理

第四讲团队沟通管理的基本问题

1影响团队沟通管理的要素

2团队沟通管理中的障碍和解决方法

分享：企业团队沟通能力培训三步走！

案例：联想(中国)公司的团队沟通能力培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好团队沟通能力？


第五讲管理者的沟通管理策略

1管理者需要具备的沟通管理素质

2管理者的语言和非语言沟通

3倾听、提问和反馈

分享：团队沟通能力培训四部曲！

分享：团队沟通能力内训五步骤！

分享：企业团队沟通能力六技巧！

分析：某药业集团所面临的团队沟通能力难题！


第六讲有效的沟通管理

1团队压力和压力管理

2冲突和冲突管理

3提高沟通管理的效率

分析：领导者团队沟通能力做什么？

分析：团队沟通能力内训哪些步骤很重要？

分析：团队沟通能力培训哪个环节很重要？