管理对话培训

 培训大纲：


第1章 

1 营造良好的谈话氛围

2 不打无准备的仗，不说没根据的话

3 言简意赅，一步到位

4 在心理上战胜对方

5 善用“软”话进行说服

6 “以退为进”的说服策略

7 “强势”远不如“示弱”更有效

8 沉默也是一种策略

分析：管理对话培训案例！

解析：管理对话内训案例!

案例：管理对话课程案例分析！


第2讲 

1 什么是管理对话

2 管理对话出现的征兆

3 约哈里窗口工具介绍

讨论：管理对话经典案例讨论!

分组：管理对话培训案例学习指南

分析：管理对话学习中的八大陷阱！


第3讲 

1 感观感觉对管理对话的影响

2 外在表现对管理对话的影响

互动：管理对话培训案例评估

分享：某集团管理对话培训案例

分享：哈佛经典管理对话案例分析示范


第4讲 

1 外在表现对对话的影响

2 成为成功领导者的方法

分享：企业管理对话培训三步走！

案例：联想(中国)公司的管理对话培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好管理对话？


第5讲 

1 对话从心开始

2 控制情绪和身体

3 如何在对话中表现吸引力

分享：管理对话培训四部曲！

分享：管理对话内训五步骤！

分享：企业管理对话六技巧！

分析：某药业集团所面临的管理对话难题！


第6讲 

1 体现吸引力的三个方面

2 体现吸引力的三种方式

分析：领导者管理对话做什么？

分析：管理对话内训哪些步骤很重要？

分析：管理对话培训哪个环节很重要？


第7讲 

1 掌握对话的方向

2 学会辨识不安全信号

分析：企业如何贯彻管理对话全过程？

分析：管理对话培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团管理对话咨询方案案例研究


第8讲 

1 寻找共同点

2 阐明事实的公式

3 管理对话案例分享

讨论：企业管理对话的八面金刚

案例：一次失败的管理对话培训案例

分组：如何打通企业管理对话的任督二脉？


第9讲 

1 对活的四种角色

2 掌握因人而异的沟通技巧

3 对话中称呼的作用

4 关注危险时刻

案例：麦当劳的管理对话UP计划

分享：管理对话培训师一句话说清楚管理对话

管理对话七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。


第1
讲 

1 交流技巧ABC

2 管理对话的七种技巧

3 管理对话的结果——行业

分享：管理对话培训的新金科玉律！

管理对话深度剖析:疑难问题与解决对策

管理对话内训解决之道:案例延伸与对策分析


管理对话培训总结