目标管理

**讲  目标的定义及其重要性  
1、    目标的定义  
2、    目标的重要性  第二讲  目标管理及构成要素  
1、    什么是目标管理？  
2、    目标管理的主要内容  
3、    目标管理与企业战略的关系  第三讲  目标制定  
1、    目标制定的依据  
2、    目标制定的原则  
    案例1：如何量化设备管理  
    案例2：如何量化服务水平  
3、    目标制定的工具  
    SWOT分析——态势分析，知己知彼战略分析  
    关键绩效指标分解  
    平衡计分卡(Balanced Score Ccard,BSC)   第四讲  目标论证  
1、    目标明确  
2、    目标论证的程序  第五讲  目标分解  
1、    分解的原则  
2、    分解的几个关键环节  第六讲  目标执行与控制  
1、    制定月度工作计划；  
2、    制定月度OEC控制台帐；  
3、    日清推进；  
4、    定期诊断和总结。