一、破冰:是基于客户导向还是犯了咨询的大忌
二、三维度决定绩效成败
1、不明晰的战略——绩效体系建立的无根之水
2、不鲜明的文化——绩效管理的无本之木
3、不完善的基础管理——绩效推行的无所适从
4、案例分析:业务人员“抢单”引发的思考
三、从战略维度推行绩效管理
1、以平衡记分卡为分解工具制订战略地图
2、建立公司级KPA指标体系
3、以价值树进行关键业绩指标分解
4、关键业绩指标检测与归类
5、指标的权重设计
6、如何把握指标考核的难度
7、实战案例:合理库存指标为什么难考?
四、从文化维度推行绩效管理
1、文化要素的释义与解析
2、公司级核心能力与行为描述
3、各岗位专业序列能力与行为描述
4、能力素质指标检测的有效工具
5、能力素质体系必须面对的3大问题
6、成功推行能力素质考核的三种模式7、案例:基于文化的能力体系咨询成果
五、从基础管理维度推行绩效管理
1、依据部门职能、岗位职责选取考核指标
2、战略分解指标与基础管理类指标的归类
3、基础管理体系梳理与完善
4、现场演练:指标的提取与归类
六、绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧
七、绩效模拟的驻足思考——问题、问题还是问题
1、绩效模拟发现的五大类问题
2、不要将问题留在推行之中
3、全面实施绩效前必须做好的三件大事
4、分享:影响总经理推动绩效信心的四个阶段
5、案例:蓝天公司绩效模拟问题在哪里?
八、绩效与薪酬的对接——员工关注的焦点
1、运营成本你计算了吗?
2、绩效奖金应该怎么发?
3、如何设定奖金分配系数
4、现场研讨:绩效与薪酬的比例是越大越好吗?
九、让绩效面谈不再难谈
1、绩效面谈为什么难谈?
2、绩效面谈谈什么?
3、绩效面谈应该怎么谈?
4、研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪
十、三维度绩效管理体系咨询全案剖析
1、访谈中6次应对僵局的心得与体会
2、绩效制度是怎么做出来的
3、完全绩效手册
4、实战案例:咨询成果展示及过程分享
十一、绩效成功的关键保障
1、高层——你是绩效体系的主宰
2、HR经理——绩效体系不能没有你
3、中层——你是绩效体系的支撑