陶瓷行业店面培训

一、如何做一个称职的店长

1、案例分析：店长的烦恼—店长角色的定位与转换

2、店铺管理，管什么？

3、店长的四项工作内容分析

4、店长的核心职责—带动团队

5、店长需要职业化吗？

6、店长应具备的素质

7、店长的心态管理

二、店员销售技巧

当店内没有顾客的时候你应该做什么？

当顾客在浏览商品的时候你该做什么？

客户接待技巧

如何接待工程客户与进行项目销售

如何与客户进行价格洽谈

如何缔结装潢设计公司

三、店员的五项修炼

如何观察与预测顾客需求——看的技巧

如何拉近与顾客关系——听的技巧

提升服务魅力——笑的技巧

如何引导顾客——说的技巧

如何巧用身体语言——动的技巧

四、店面生动化展示

色彩的搭配与运用

产品陈列与客户购物空间

配饰的运用

店内营业员的形象

店门口的道具摆放