3 1酒店品质管理培训法

杨建新老师在酒店人力资源管理中首创的“快乐工作管理法”、“现代酒店个性化管理与服务意识创新” 与“3 1”酒店品质管理培训目前正在全国各类酒店巡回演讲与传道。“3 1”酒店品质管理培训具体内容包括：

1、酒店品质暗访：
根据酒店培训要求，讲师将前往酒店进行24小时的暗访检查。

2、品质研讨：
讲师在暗访结束后对检查结果进行反馈，并结合酒店质量现状与酒店管理人员进行专题品质管理研讨。

3、品质分析报告：
由讲师在培训结束后将暗访的情况、问题的分析以及改进的措施整理成书面材料，向酒店提交品质分析报告。