商场的情感营销内训

　　1、情感营销的理念

　　商场是战场更是情场

　　没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人

　　如何捕捉客户的情感需求

　　客户忠诚的情感维护

　　2、营销就是与消费者谈恋爱

　　3、情感是大的生产力

　　4、市场的三个阶段

　　**阶段：产品短缺阶段，生产厂家是上帝，卖方市场

　　第二阶段：产品丰富阶段，消费者是上帝，买方市场

　　第三阶段：企业与消费者互动的情感营销时代，相互钟爱

　　5、人的消费分三个阶段

　　6、销售理念

　　7、营销从实力派到偶像派

　　8、体验：消费者感官的情感纽带

　　9、故事营销与事件营销

　　10、情感经济时代

　　11、产品的情感依赖

　　12、核心竞争力

　　13、产品市场定位策略

　　14、情感营销案例

　　15、情感营销的原则

　　16、建立以情感为中心的战略营销系统

　　17、客户的情感忠诚

　　18、竞争又合作

　　19、情感营销的要素

　　20、客户的长期情感维护