团队建设

【课程大纲】:

一 认识团队

1 破冰互动

2 什么是团队

3 团队自测与分析

4 高效团队的八特征

5 团队发展的四阶段

二 团队领导

1 团队领导的职责

2 团队领导的风格

3 独立贡献者与管理者

4 管理与领导的区分

5 目标领导

6 服务领导

7 赞赏领导

8 影像观摩与情景演练

三 解决团队冲突

1 冲突的定义

2 冲突的来源

3 现代与传统的冲突观

4 观看情景影像与研讨

5 处理冲突的五种常用风格

6 冲突风格测试与分析

7 五种冲突风格的应对策略与方案

8 团队冲突案例研讨

9 团队冲突处理的实用技巧

四 团队激励

1 游戏互动

2 激励的概念及三要素

3 激励与团队成员的价值体系

4 激励的“道”与“术”

5 激励因素的分析

6 常用团队激励方法与技巧

8 团队的现场心态激励与调整

五 团队沟通

1 团队沟通氛围的营造

2 领导的沟通风格对沟通的影响

3 公司文化对团队沟通的作用

4 团队成员的沟通风格测试与分析

5 制度保障与沟通渠道的畅通

6 团队沟通案例分享

7 团队沟通常用有效技巧

8 团队沟通的情景模拟与演练

六 团队信任

1 体会信任的游戏互动

2 解读信任的概念与内涵

3 团队信任的分享与研讨

4 建立团队信任的若干要素

5 观看情景影像与研讨

6 建立团队信任的常用技巧

七 学员分享与课程总结