中高层管理人员必备的管理技能

　　模块一：追求卓越-职业认知及管理者角色定位

　　ü 职业化-卓越管理者的成功定义

　　ü 依赖-独立-互赖：管理者成熟渐进图；

　　ü 管理者的角色认知

　　ü 管理者的五大领导力品质

　　ü 效能VS效率

　　ü 自强不息-乾卦的智慧。

　　模块二：操之在我-职业心态建设与责任力提升

　　ü 观为得模型-管理者的思维模式转换；

　　ü 刺激-回应：在选择中运用四大天赋做出合理的回应

　　ü 做自己的船长：永远把握选择，永远对我的选择负责

　　ü 勇气、智慧与胸怀-管理者的影响圈与关注圈

　　ü 做个转型人：主动承担工作责任：我能贡献什么

　　模块三：组织保障-执行力与管理落地

　　ü 执行力定义及法则

　　ü 部门管理的三个核心要素

　　ü 管理七件事

　　ü 管理的三讲四化

　　ü 执行力的常见问题与对策

　　模块四：追求双赢-关键点管理与EOAC沟通法

　　ü 接触点决定体验与沟通结果-关键时刻

　　ü MOT沟通双赢十大原则

　　ü 影响体验的26个关键因素

　　ü 关键时刻EOAC行为模式；

　　ü 高效沟通的七个好习惯

　　模块五：知彼解己-有效激励与员工辅导

　　ü Q12-领导力及执行力来自员工敬业度

　　ü 敬业阶梯-优秀管理者的管理技能分解

　　ü 管理核心五项任务

　　ü 员工的有效激励

　　ü 管理者如何进行员工辅导

　　模块六、优势互补-领导力风格与高效团队管理

　　ü 管理者的才干与职业优势；

　　ü 你不是一个人战斗-高效团队的定义及特征；

　　ü MBTI管理者工作风格测试

　　ü 管理团队的角色认知与担当；

　　ü 上下同欲者胜，高效执行，创建共好团队。

　　模块七、标杆建设-部门管理与活性化实践

　　ü 企业文化建设-营造氛围，提升员工满意度；

　　ü 部门创新与问题管理

　　ü 关爱文化落地与士气管理；

　　ü 部门活性化实践及案例；

　　模块八、臻于至善-PDCA循环

　　ü 管理者的持续改善模型；

　　ü 臻于至善-PDCA与现场改善；

　　ü 知行合一，建设卓越绩效管理团队。