MTP企业管理者才能发展培训内训

　　**单元：管理的基础

　　1. 管理的基本概念

　　管理的定义/管理者的职责/管理者的基本态度

　　2. 管理与人的行为

　　人类行为的理解/人的需求/需求的不满/人的态度

　　3. 组织运作的原则

　　组织的定义/控制的幅度/.职务认知的整合/命令系统的统一/.授权

　　4. 管理与基准

　　管理与基准/基准的制订/目标管理

　　第二单元：变革的管理

　　1. 问题意识与创造力

　　问题与问题意识/.如何使创造活动活络/.信息的活用/

　　2. 改善改革的实践

　　.组织化的再检讨/工作结构的改革/工作方法的改善

　　第三单元： 管理的流程

　　1.计划

　　计划定义/计划制定/时间计划

　　2.命令

　　工作分配/.命令下达方法/工作结果检查/状况共有与自我命令

　　3. 控制

　　控制的定义/控制的方法/报告的活用/自我控制

　　4. 协调

　　协调的定义/协调的方法/经由对谈的协调/整合的协调

　　第四单元：部属的培育与启发

　　1. 部属培育的概念

　　培育部属的责任/培育部属的进行方式/.学习与辅助学习的原则

　　2. 个人能力的培育

　　正确起步/日常指导与培育/自我启发

　　第五单元：信赖关系的形成

　　1.态度与行为的启发

　　需求不满的应对/ .态度的改变/改变态度的沟通方法

　　2. 与人有关问题的处理

　　与人有关问题的处理方法/.与人有关问题的处理方法及应用

　　3. 沟通的确立

　　何谓沟通/良好的沟通方法/会议沟通