《中层干部管理能力提升》内训

　　一单元、对岗位的认知与理解 —— 中层的角色定位

　　1、老板为什么要设中层

　　2、部门经理责任与使命

　　3、现代中层职业经理的标志

　　4、企业柔性化与个性化

　　5、主管心态四流程

　　6.、自我实现的科学意义

　　实战研讨：经验型和领导型分析

　　中层干部常见的困惑及解读分析

　　管理工具和练习 成熟度和能力表露四象限

　　二单元、部门经理的主要工作 —— 管理技能、要素和流程

　　1. 部门工作计划的制定、实施、监控与调整

　　2、管理五要素和工作流程（制定、改进…… ）

　　3、员工素质（知识、技能、工作方法和工作行为）全面提升

　　4、内部和外部客户需求调查分析（领会、传达、执行…）

　　5、解决问题的能力（分析、判断、方法、资源、创新….）

　　6、工作预测、预案与对策

　　实景分享： 以企业HR经理工作角度为例，进行岗位解析

　　练习和讨论： 素质模型与企业文化

　　三单元、快乐管理与团队建设 —— 团队和谐与共好

　　1、快乐管理的内涵

　　2. 团队建设四流程

　　3、什么是团队和谐

　　4、自主指导团队方式

　　5、怎样保证团队工作高质与高效

　　6、共好与团队建设

　　7.、内外部顾客与共好

　　现场演练： 团队建设工作模拟 团队建设四流程演练