**单元角色篇
一、为什么要创建学习型的团队
二、培训中的角色及培训师资开发
三、培训的内容
第二单元方法篇
一、成人培训规律
二、企业培训体系的建立
三、十种培训方法
四、培训需求分析
五、培训方案设计
六、培训实施(以案例法为例)
七、培训效果评价
八、培训反馈与改进
第三单元技巧篇
一、课前做好充分准备
二、口头语言技巧
三、肢体语言技巧
四、提问技巧
五、解答技巧
六、控场技巧
七、指导技巧
八、其它辅助工具的运用技巧
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