卓越营销团队管理

　　一、竞争未来：掌握商业脉动

　　掌握大未来环境：

　　掌握大未来环境：七种「惊人变化」

　　掌握脉动后：应采取的对策

　　如何满足企业内外部需求

　　竞争大未来：满足内外部需求

　　营销战略制订

　　竞争大未来：执行力组织

　　执行力组织：营销团队效能

　　现代营销趋势转变

　　现代营销战争

　　二、营销团队组建与运用策略

　　群体与团队的分别

　　团队的五种机能障碍

　　团队的种类及形成三大要素

　　团队组建归纳----九个面向

　　高效团队特征

　　营销团队核心工作

　　营销团队共识形成步骤

　　团队愿景与公司目标

　　团队效能－－成员角色分析

　　衡量营销团队绩效

　　佳营销团队组合的要素

　　改善与维持

　　三、卓越营销团队高绩效管理

　　卓越营销主管职责

　　卓越营销团队领导者的工作

　　如何提高一线销售效率？

　　平衡记分测评法与各绩效指标的联系

　　案例分析：某公司应用平衡记分测评法的指标举例

　　销售人员的工作评估

　　销售人员绩效考评之五项误区

　　绩效考评的目的

　　营销管理人员绩效考核原则

　　创造实现高绩效五项准则

　　解决绩效难题需要做些什么?

　　企业营销专业人员管理困境

　　讨论：团队平衡的打破

　　营销人员管理问题症结与解决思路

　　知识型人才的特点

　　知识型人才的激励管理策略

　　高科技企业或以智力服务为主的公司对人才的有效激励因素

　　将对的事情做对 ——全球50位顶级CEO行事原则

　　美国优秀营销经理人所共有的10大特点

　　21世纪经理人十条标准

　　四、销售致胜：对系统的认识

　　企业如何获取长期效益

　　管理者的现实困境

　　人员销售定义

　　职业营销人自画像

　　获取客户好感的六大法则

　　追求成功的销售人员自问

　　成 功 销 售 人 员 作 用

　　循序渐进的人员销售过程

　　企业面临环境的竞争压力

　　竞 争 五 力 分 析

　　了解顾客的购买模式

　　市场细分优势

　　销售人员职业化行为标准

　　寻找潜在客户的方法

　　销售区域管理主要内容、影响因素

　　营销管理思考模式的改变

　　五、团队沟通与谈判双赢技巧

　　团队沟通的真谛

　　沟通的语言

　　情感表露程度

　　四种典型的个人沟通风格

　　沟**程

　　沟通的三个关键环节

　　电话预约流程

　　销售谈判的循环

　　转换概念和语言模式

　　冲突处理的五种类型团队形成过程

　　销售谈判的双赢原则

　　解 决 冲 突 的 5 个 步 骤

　　有效沟通的八点启示