课程大纲：
**单元：如果形成组织性团队
团队的概念
为什么要使用团队
团队的作用及特征
第二单元：团队发展与绩效推动
团队发展的四个阶段
团队绩效的推动
团队共同愿景
团队文化
第三单元：团队沟通与冲突管理技巧
团队冲突管理技巧
建立有效的团队沟通
非正式团体如何合作
组建带头的小领导
高绩效团队管理方式
第四单元：团队建设的原则
确定团队规模
完善成员技能
分配团队角色
树立团队目标
建立绩效系统
培养相互信任
团队建立途径
第五单元：团队解决问题的七步伐
定义当前形势与背景
明确问题所在
头脑风爆计划
选择注意
分析可能的利害关系
克服绩效考核
建立行动计划
