管理者绩效管理之操作

　　☆ 绩效管理目的
　　企业对员工所创造价值的评判
　　员工对企业价值和认同感的把握
　　☆ 绩效管理的评判要素
　　职业能力
　　职业精神
　　工作业绩
　　☆ 绩效管理的内容
　　根据即定目标在考核期履行工作职责，完成工作任务
　　按期讨论, 回顾,调整工作和培训发展目标
　　考核经理随时的指导和反馈
　　员工随时的现状和变化情况沟通
　　考核经理和员工随时的事件记录
　　考核经理及员工及时共同处理突发事件，化解过程中的矛盾
　　避免期末的意外和不满发生
　　☆ 绩效管理不是单纯的结果管理
　　绩效目标到绩效结果评判中间的各项工作
　　绩效管理是一个重复循环的工作
　　☆ 过程管理中各方的作用
　　各级管理层
　　各级员工
　　企业
　　☆ 过程管理要义
　　组织：合适的人安排到合适的岗位
　　指导：提供员工成长所需经验、方法和系统工具，培养下属解决问题的思维方式和解决问题的能力
　　监督：根据前期制定的标准和要求进行定期或不定期检查或抽查
　　协调：一切以完成工作业绩和帮助员工转变工作意识和提高工作能力进行
　　改进：为下一个循环的开始进行准备
　　☆ 绩效管理工具
　　岗位说明书
　　目标任务书
　　业绩进度表
　　员工关键表现记录表
　　☆ 绩效面谈如何进行
　　前期资料准备
　　开场白
　　回顾工作过程
　　讨论工作成绩和问题
　　寻找解决问题办法
　　达成新的工作共识
　　☆ 绩效评估结果分类
　　☆ 绩效管理的结果必须有奖惩制度配合方显效力