如何成为高效能主管

　　? 从专业走向管理
　　? 专业与管理有什么不同？
　　? 专业者转变成管理者的挑战
　　? 管理的三个积极意义
　　? 高效能主管应有的角色认知
　　? 主管常见的误区陷阱
　　? 公司高层对优秀主管之期许与要求
　　? 高效能主管的三项管理修炼
　　? 个案研讨：如何扮演主管的角色？
　　? 自我精进～自我管理技能(**项修练)
　　? 正确的认知
　　? Case：为什么时间不够用？
　　? 观察反思～成功的管理要有成功的习惯
　　? 积极的心态
　　? Case：下了班还要忙许多事？
　　? 观察反思～责任感的承担
　　? 能力的提升
　　? Case：做人与做事那个重要？
　　? 观察反思～做人的能力更要加强积极的心态
　　? 人际的转变
　　? Case：为什么有些人不能照我的意思做？
　　? 观察反思～包容他人是成功的开始
　　? 成功的习惯
　　? Case：为什么时间不够用？
　　? 观察反思～成功的管理要有成功的习惯
　　? 哪些习惯需要改变
　　? 高效能主管的七个成功习惯
　　? 用人之长～人际管理技能(第二项修练)
　　? 有效沟通技巧
　　? 倾听技巧
　　? 表达技巧
　　? 询问技巧
　　? 向上沟通
　　? 激励员工技巧
　　? 赞赏肯定员工
　　? 激发员工斗志
　　? 忍受挫折能力
　　? 教導部屬技巧
　　? 掌握培訓需求
　　? 職場指導技巧
　　? 激發員工思考
　　? 情緒管理技巧
　　? 洞察情緒焦點
　　? 管理負面情緒
　　? 激發正面情緒
　　? 團隊建立技巧
　　? 打破人際隔閡
　　? 建立團隊共識
　　? 善用團隊動力
　　? 成果导向～绩效管理技能(第三项修练)
　　? 计划力
　　? 如何设定目标
　　? 有效设定标准
　　? 善于收集信息
　　? 如何争取资源
　　? 执行力
　　? 如何分派工作
　　? 发觉执行盲点
　　? 如何突破瓶颈
　　? 快速响应行动
　　? 控制力
　　? 如何衡量绩效
　　? 如何分析问题
　　? 如何预见问题
　　? 建立回报系统
　　? 改善力
　　? 如何解决问题
　　? 设定改善计划
　　? 如何挑战困难
　　? 工作改善方法
　　? 应变力
　　? 如何管理变化
　　? 潜在问题分析
　　? 有效风险管理
　　? 如何创意思考？
　　? 如何成为高效能的主管
　　? 主管常见问题分析
　　? 如何做好向上管理
　　? 如何调动员工积极性
　　? 如何提高执行力
　　? 高效能主管的八个成功关键