行动学习法操作技术与案例解析

　　**部分：行动学习基础篇
　　一、行动学习法及其作用
　　1、起源及国内外应用
　　2、行动学习法的概念及其本质
　　3、行动学习法特点
　　4、行动学习法的一般步骤
　　工具：行动学习步骤挂图
　　5、行动学习法与标杆管理
　　6、行动学习与领导力开发
　　7、行动学习与业务改善
　　案例：华润的行动学习案例与系列工具
　　二、行动学习法相关理论基础
　　1、社会认知理论
　　2、行为与动机理论
　　3、促动对话理论
　　工具：行动学习知识卡
　　第二部分：行动学习实务篇
　　三、行动学习项目设计
　　1、学习项目设计步骤
　　2、行动学习分析：哪些工作可以设计行动学习
　　工具：行动学习诊断分析表
　　3、项目设计要点及方法
　　4、项目总体控制系统
　　研讨：行动学习项目设计
　　案例：用友软件行动学习项目
　　案例：某银行CFT跨职能业务改善行动学习项目
　　四、行动学习项目实施
　　1、行动学习过程中的关键角色及其定位
　　2、实施流程与阶段
　　3、成果汇报、审定与实施
　　案例：某企业行动学习项目管理手册
　　五、催化师技术训练
　　1、过程管理技术
　　2、思维引导技术
　　3、对话引导技术
　　演练：促动技术训练
　　观看视频：影响员工的思维原来这么简单
　　工具：GROW对话工具
　　六、行动学习法应用经验分享
　　1、行动学习法成功的关键
　　2、行动学习实施注意事项
　　3、工具箱：思维导图、智慧墙、团队列名、六顶帽子等
　　案例分享：某企业战略制定与执行